| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| 1. isteizle.com nedir? |
Kaçırdığınız veya tekrar tekrar izlemekten keyif
duyduğunuz programlara, fimlere, dizilere, belgesellere, maçlara ulaşabilmek ve
tüm bu içerikleri satın alabilmek için kurulan Video-on-Demand (İste-İzle)
servisimizdir.
· İstenilen program satın alınıp istenildiği zaman izlenebilir.
· Programı tekrar tekrar izleme fırsatı verir.
· Bilgisayara indirerek ve/ya canlı yayın olarak izleyebilirsiniz.
· Filmleri bilgisayarınıza indirerek seyredebilirsiniz.
· Sevdiğiniz dizilerin kaçırdığınız bölümlerini ve tüm sezon ve bölümlerini bu sitede rahatça bulup satın alabilir, sonrasında rahatlıkla izleyebilirsiniz. |
| 2. Neden isteizle’yi izlemeliyim? |
Kaçırdığınız yada tekrar tekrar izlemekten zevk duyduğunuz programlara zaman ve mekan gözetmeksizin ulaşabileceksiniz. Aynı zamanda bir online DVD bayi gibi filmleri satın alıp izleme şansına sahip olacaksınız. Diziler her zaman elinizin altında olacak, eyvah bu haftaki bölümü kaçırdım, izleyemedim derdi olmayacak. |
| 3. Sistem nasıl işler? Bilgi alabilir miyim? |
| Siteye ücretsiz üye oluyorsunuz. İzlemek istediğiniz
içeriği seçiyorsunuz. Seçtiğiniz içeriği satın alıyorsunuz. İçeriği
bilgisayarınıza indirip izliyorsunuz. Herhangi bir sorun ile karşılaştığınızda
sıkça sorulan sorular kısmını detaylı inceleyiniz. Problemin devam etmesi
halinde 444 55 65 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı
arayabilir veya yardim@isteizle.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. |
| Üyelik ile ilgili sorular |
| 3. Aktivasyonumu nasıl gerçekleştireceğim? |
Üyelik formunu doldurduktan sonra vermiş olduğunuz e-posta adresinize aktivasyon linkini içeren mesajiniz gönderilecektir. Bu mesajdaki linke tıklayarak aktivasyon işleminizi tamamlayabilirsiniz. |
| 4. Üyelik aktivasyon mesajım gelmedi,
neden üyeliğimi aktive edemiyorum ? |
| Bazı e-posta servis sağlayıcılarına göndermiş olduğumuz
e-postalar kendi sistemleri tarafından otomatik olarak ya "önemsiz posta (junk
mail)" kutusuna atılmakta ya da tamamen silinmektedir. Böyle bir durumda size
aktivasyon mesajını göndermemizin ardından size gelmediğini düşünüyorsanız
öncelikle "önemsiz posta (junk mail)" kutunuza bakmanızı rica ederiz. Eğer hala
bulamıyorsanız ve eğer varsa aktif olarak kullandığınız bir başka e-posta adresi
ile sitemize üye olabilir, yoksa öncelikle ücretsiz olarak e-posta hizmeti veren
servis sağlayıcılardan (örneğin Mynet, Yahoo, Google Gmail ve benzeri) bir
e-posta hesabı edinerek sitemize kolaylıkla üye olabilirsiniz. |
| 6. Üyelik ücretli midir? |
| Üyelik ücretsizdir. Dilerseniz hiçbir içerik indirmeden de üye kalabilirsiniz. Sadece satın alınan içerikler üzerinden ücret ödenmektedir. |
| İçerikler ile ilgili sorular |
| Satın alma ile ilgili sorular |
| 1. Satın alma işlemini iptal edebilir miyim? |
| Eğer izleme veya sistem ile alakalı bir problem yaşıyorsanız, sorununuz için istediğiniz saatte 444 55 65 nolu müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz. Sistem ve/ya işletim sistemi ile ilgili sorunlarda iade işlemi gerçekleştirilmez.
İsteizle.com tarafından kaynaklanan problem veya şikayetlerde iade gerçekleştirilebilmektedir.
|
| 2. Satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum ne yapmalıyım? |
|
Kredi kartı bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Kredi kart numaranız doğru ise bakiyenizin eksi olup olmadığını kontrol ediniz. Sorun devam ediyorsa lütfen başka bir kredi kartı deneyiniz.
Avantajlardan yararlanmak için, isteizle.com üzerinden D-Smart kullanıcı bilgilerinizle sisteme kaydolduğunuzdan emin olunuz. Kulllanıcı adı kısmına üyelik e-posta adresinizi yazınız ve tekrar alışveriş sepetinize giderek seçtiğiniz içeriği satın almayı deneyiniz. Bu şekilde isteizle.com üyelerine özel sunulmuş ve sunulacak olan fiyat, içerik, kampanya avantajlarından yararlanarak satınalma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
|
| 3. Ücreti nasıl ödüyorum? |
Ödeme Kredi Kartı ile yapılmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizi girerek satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
DSmart üyeleri de kredi kartlarıyla satın alma işlemini gerçekleştirebilir. |
| 4. İçeriklerin fiyatları ne kadar? |
Tüm içeriklerin detaylı bilgilendirme sayfasında ve satın alma işleminden önce tüm içeriklerin ücretleri belirtilmektedir. Seçtiğiniz içeriği satın alırken sepetinizde bulunan içeriğin sağ tarafında kırmızı ile belirtilmiş olan fiyat bilgisini bulabilirsiniz. |
| İndirme ve izleme ile ilgili sorular |
| 3. İndirme işlemi ne kadar sürmektedir? |
| Aldığınız içeriğin boyutuna ve bağlı olduğunuz internet hızına göre değişiklik göstermektedir. Bu konuda kesin bir süre belirtmek mümkün değildir. Örneğin: 1024 Kb/s hızına sahip internet bağlantısı ile 30 dakikalık bir içerik 9-18 dakika arasında bilgisayarınıza indirilmektedir. |
| 4. Lisans süresi ne demektir? |
| İzlemek istediğiniz her içeriğin belirli bir süre ile izleme hakkı bulunmaktadır. İlk izlediğiniz andan itibaren başlayan bu süre içinde tekrar tekrar izleyebilirsiniz, satın aldığınız içeriğin lisans süresi boyunca izlemeden saklayabilirsiniz. Lisans süreniz bitince bilgisayarınıza indirmiş olduğunuz içerik bilgisayarınızdan otomatik olarak silinecektir.Lisans bitimi sonunda tekrar ödeme yaparak bilgisayarınızda saklamaya ve tekrar izlemeye devam edebilirsiniz. |
| Teknik gereksinim ile ilgili sorular |
| D-Smart sahiplerine sunulan avantajlar ile ilgili sorular |
TÜM DETAYLAR İÇİN MÜŞTERİ HİZMETLERİ HATTIMIZI ARAYABİLİRSİNİZ
444 55 65 VEYA yardim@isteizle.com ADRESİNE E-POSTA GÖNDEREBİLİRSİNİZ.
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|